Esta página aplica a la app Mr. Chorro (Android com.mrchorro.app e iOS), desarrollada por Mr. Chorro.
Opción 1: desde la app
- Abre Mr. Chorro e inicia sesión con la cuenta que quieres eliminar.
- Ve a Perfil.
- Toca «Eliminar mi cuenta».
- Confirma. Borramos tu cuenta, tus fiestas y tus archivos en ese momento, y se cierra tu sesión.
Opción 2: sin la app
Escríbenos a support@mrchorro.app desde el correo de tu cuentacon el asunto «Eliminar mi cuenta». Para proteger tu cuenta, solo atendemos solicitudes enviadas desde ese correo; si no tienes acceso a él, te pediremos verificar tu identidad de otra forma. Confirmamos la eliminación por correo.
Si usas la app sin cuenta (modo invitado)
Tus datos de invitado están ligados al identificador aleatorio de tu teléfono. Para borrarlos, escríbenos indicando los códigos de las fiestas y el nombre que usaste en cada una, y elimínalos también de tu teléfono borrando los datos de la app o desinstalándola.
Borrar datos sin eliminar tu cuenta
Puedes borrar parte de tu información y seguir usando Mr. Chorro:
- Un mensaje del chat: mantenlo presionado y toca «Eliminar mensaje». Se borra para todos.
- Una foto del álbum: ábrela y toca el ícono de eliminar. Se borra la foto y su archivo.
- Tu ubicación: toca «Detener» para dejar de compartirla en cualquier momento.
- Tu participación en una fiesta: abandónala desde la lista de fiestas («Abandonar»).
- Una fiesta que organizaste: elimínala desde la lista de fiestas («Eliminar») y se borra con todo su contenido.
- Cualquier otro dato (por ejemplo, tus mensajes y fotos en fiestas de otras personas): escríbenos asupport@mrchorro.app indicando qué quieres borrar. Lo hacemos en un máximo de 30 días.
Qué se borra al eliminar la cuenta
| Dato | Qué pasa | Plazo |
|---|---|---|
| Cuenta (correo, contraseña, inicio de sesión con Google o Apple) | Se elimina | Inmediato desde la app; máximo 30 días por correo |
| Perfil (nombre, foto, avatar), medallas e historial | Se elimina | Inmediato desde la app; máximo 30 días por correo |
| Tokens de notificaciones y preferencias | Se eliminan | Inmediato |
| Fiestas que organizaste | Se eliminan con todo su contenido: fotos, chat, gastos, recibos y la invitación | Inmediato desde la app; máximo 30 días por correo |
| Reportes de contenido que hiciste | Se conservan para moderación, sin vínculo a tu cuenta ni a tu dispositivo | Inmediato |
| Mensajes, fotos y registros en fiestas de otras personas | Se desvinculan de tu cuenta y tu nombre se reemplaza por «Invitado eliminado». Si pides que también se borren, los eliminamos. | Inmediato; borrado total en máximo 30 días si lo pides |
| Contacto de emergencia | Nunca sale de tu teléfono; se borra al desinstalar la app. | N/A |
Qué se conserva
- Informes técnicos de errores y analítica de uso, que no te identifican directamente, durante un tiempo limitado según la configuración de cada proveedor.
- Copias de seguridad de la base de datos, que se sobrescriben automáticamente en un máximo de 30 días.
- Lo que la ley nos obligue a conservar, por ejemplo por un reporte de seguridad en curso, solo durante el tiempo exigido.
Más información en la Política de privacidad.