Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, reglamentada por el Decreto 1377 de 2013 y demás disposiciones concordantes de la República de Colombia sobre la protección de datos personales (Habeas Data), Azulática (operadora de la marca Azulática), con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, pone a disposición del público la presente Política de Tratamiento de la Información.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

• Razón Social: Azulática
• Nombre Comercial: Azulática Cloud & Hosting
• Domicilio y Ciudad: Bogotá D.C., Colombia
• Correo Electrónico de Contacto: contacto@azulatica.com
• Línea Telefónica / WhatsApp: +57 318 556 3342
• Sitio Web Oficial: https://azulatica.com

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados a través de formularios web, consultas de dominios, cotizaciones comerciales y contratación de hosting serán tratados para los siguientes fines legítimos:

• Aprovisionamiento, activación y administración técnica de cuentas de cPanel, Webmail, servidores y DNS.
• Gestión y registro legal de nombres de dominio ante registradores acreditados y la entidad territorial competente.
• Emisión y despacho de documentos de cobro y facturación asociados a los servicios contratados.
• Envío de notificaciones de vencimiento, alertas de seguridad de la infraestructura y mantenimiento programado.
• Atención de solicitudes, soporte técnico, peticiones, quejas y reclamos (PQR).

3. Derechos de los Titulares de la Información (Derechos ARCO)

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Azulática.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normatividad vigente.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

4. Canales para el Ejercicio de los Derechos

Cualquier titular o persona debidamente facultada podrá remitir su consulta o solicitud de actualización, rectificación o supresión de datos al correo electrónico: contacto@azulatica.com o por escrito a nuestra línea de atención en Bogotá. Las solicitudes serán resueltas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de su recepción.

5. Seguridad de la Información y Cero Venta de Datos

Azulática implementa estándares técnicos y organizacionales de seguridad, cifrado TLS 1.3 y controles de acceso restringido para proteger la información contra accesos no autorizados, adulteración o pérdida. Bajo ninguna circunstancia vendemos, alquilamos ni comercializamos bases de datos de nuestros clientes con terceros.

6. Vigencia de la Política

La presente Política entra en vigencia a partir de su publicación y los datos se conservarán durante el tiempo que subsista la relación comercial contractual y los plazos legales tributarios exigidos por la legislación colombiana.