Garantía de Devolución de 30 Días
Pruébanos con total tranquilidad: garantía de satisfacción incondicional de 30 días para todos nuestros planes de Web Hosting NVMe.
En Azulática confiamos plenamente en la velocidad de nuestros discos NVMe PCIe 4.0, la estabilidad de LiteSpeed Web Server y la calidad del soporte técnico en Bogotá. Por ello, ofrecemos a todos nuestros nuevos clientes una Garantía de Reembolso Incondicional de 30 Días.
1. Alcance de la Garantía
Si durante los primeros treinta (30) días calendario posteriores a la activación de tu plan de alojamiento web (Bronze, Silver, Gold, Platinum o Diamond) no estás 100% satisfecho con el rendimiento o nuestro servicio, puedes solicitar la cancelación y te reembolsaremos la totalidad del dinero abonado por el hosting.
2. Condiciones y Procedimiento
- Sin Preguntas Complejas: No te exigiremos justificaciones extensas. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
- Solicitud Ágil: Simplemente escribe a soporte@azulatica.com o a nuestra línea de WhatsApp indicando tu número de factura o dominio principal.
- Tiempo de Reembolso: El reintegro se procesará en un plazo de tres (3) a cinco (5) días hábiles al mismo medio de pago utilizado (PSE, transferencia Bancolombia, Nequi o reversión de tarjeta de crédito).
3. Excepciones
La garantía cubre el 100% del servicio de hosting. No obstante, por normativas de las entidades registradoras internacionales (ICANN / .CO Internet), las tasas abonadas por el registro o transferencia de nombres de dominio (.com, .co, .org, etc.) no son reembolsables. En tal caso, el dominio continúa siendo de tu propiedad absoluta y podrás utilizarlo libremente o delegarlo a otro proveedor.